Assistência técnica

Qualidade e respeito em assistência técnica

Garantir bons momentos pra você em uma Piscina Perfeita é nosso maior objetivo

Esta é a missão mais importante da Assistência Técnica da Nautilus. Nossa empresa possui o mais completo expertise no assunto, junto de uma equipe de técnicos altamente capacitados para esclarecer dúvidas, oferecer suporte e executar serviços de reparos em qualquer produto oferecido pela marca.

A Assistência Técnica da Nautilus realiza reparo ou troca de qualquer produto da marca que esteja dentro do prazo de garantia e após constatada a falha por eventual defeito de fabricação, respeitando-se para isto o resultado do diagnóstico de nossa equipe técnica com relação ao referido produto e às razões da avaria ou falha de funcionamento.

Nos casos de reparo de produtos fora do prazo de garantia, a Nautilus conta com regras específicas sobre custos de serviços e de transporte, ora constantes no respectivo formulário de solicitação, não deixando de oferecer o suporte necessário seja qual for a situação e para todo seu catálogo de produtos.

Para ampliar a região de atuação e atender às necessidades dos clientes no menor tempo possível, a Nautilus ainda realiza treinamentos teóricos e práticos para seus assistentes técnicos autorizados de todo o território brasileiro. eles são capacitados para realizar com excelência os serviços de manutenção e reparo de equipamentos, além de orientar sobre pontos importantes de projetos de instalações que contam com produtos Nautilus, sempre respeitando as normas nacionais vigentes.

Escolha abaixo o formulário mais adequado ao seu caso, baixe o arquivo, preencha e envie para [email protected]. Em breve você será contatado pela nossa equipe técnica.

Assistência para produtos fora de garantia estão temporariamente suspensas.

Fique tranquilo! Com a Nautilus, você pode relaxar até aqui no nosso site. Pensamos em cada mínimo detalhe pra que você tenha uma experiência de conforto e bem-estar. É por isso que o nosso site passa por milhares de testes todos os dias na busca de brechas de segurança que eventualmente ameaçam o ambiente virtual com ataques reais de hackers.  Nós aqui nos preocupamos com isso e nos preparamos muito para evitar estas ameaças.